bd 3333-এর গোপনীয়তা নীতি

bd 3333 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না:

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখা
• ডিপোজিট ও উইথড্রসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট প্রদর্শন
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা সঠিকভাবে প্রয়োগ করা

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• আর্থিক জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া
• সন্দেহজনক কার্যক্রম নজরদারি করা

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পাঠাই। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে। আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চান, তাহলে সেটি সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

২.৪ আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন এবং বিধিমালা মেনে চলার জন্য, কর কর্তৃপক্ষ বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

bd 3333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা নিম্নলিখিত সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা — KYC প্রক্রিয়ার জন্য
• তথ্য বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী
• গ্রাহক সহায়তা প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম

এই সমস্ত অংশীদার আমাদের সঙ্গে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণ করতে আমরা কর্তৃপক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আমরা আপনাকে আগেই জানানোর চেষ্টা করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

ব্যবসার একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ঘটনায় আমরা এই গোপনীয়তা নীতির একই মান বজায় রাখার নিশ্চয়তা দিই।

bd 3333 মনে করে যে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সেই তথ্য আপনাকে সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরোনো তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য পরিবর্তন করা যায়, অথবা সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৪ তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনি অনুরোধ করলে আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে আপনাকে দেওয়া হবে, যা আপনি অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবেন।

৬.৫ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আমরা পাঠাতে থাকব, কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

bd 3333 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। সেবার পরিসর বাড়লে, নতুন প্রযুক্তি যুক্ত হলে বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন হলে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগে থেকে জানাব। নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।

এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সম্পর্কিত আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লে আপনার সেবা ব্যবহারের সামগ্রিক কাঠামো সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পাবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।